招商银行(China Merchants Bank)1987年成立于深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。
2002年12月3日,招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡,开启了国人信用卡消费的新时代。经历十余年的奋斗与成长,招商银行信用卡形成了“做中国最好的支付体验提供商,做中国最好的消费金融专家,做中国领先的多元化营销平台”的三大愿景,同时也赢得了诸多荣誉。

业务挑战
招商银行信用卡中心抢购活动带来流量突增。
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抢购活动带来流量突增
招商银行信用卡中心推出的定期和不定期抢购活动,常常导致瞬时流量需求增大百倍以上,现有系统难以支持。
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用户规模庞大,系统和网络压力重重
招商银行信用卡中心后端用户群体过亿,节假日抢购期间,系统和网络面临巨大的压力考验。
解决方案
弹性扩容,自由伸缩
完成从互联网IP到负载均衡横向弹性扩容,方便客户在抢购期间自动扩容,并在抢购结束后恢复,节省成本,提高效能。
专属报告,定期回顾
针对每次抢购,招银云创针对负载均衡、网络流量、系统等关键指标为客户出具专属报告,方便客户定期回顾。
高质服务,专人对接
招银云创提供7*24服务,并设置专职运维经理岗位,针对VIP客户推出专属服务,提高服务质量,定期回顾并改善抢购体验。
项目成果
自2016年招银云创助力招商银行信用卡中心成功上云,至今稳定运行。信用卡中心现每周三及节假日举办的定期与不定期抢购活动,每次单IP瞬时流量达300M,瞬时并发连接数50万以上,皆可提供平稳支持。
此外,针对后续每次抢购,专属团队均实时进行跟进,监控互联网出口、数据库压力、负载均衡并发量等关键指标,并为客户出具报告,根据业务量扩展、各监控指标阈值等,招银云创服务经理协助客户进行资源灵活调整,保证业务正常运行。